শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি (Shipping & Delivery Policy)

১. ডিজিটাল ডেলিভারি (Digital Delivery Only)

আমাদের সকল পণ্য সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালভাবে ডেলিভারি করা হয়। এর জন্য কোনো ফিজিক্যাল শিপিং বা ঠিকানার প্রয়োজন হয় না এবং কোনো প্রকার শিপিং চার্জ প্রযোজ্য নয়।

২. ডেলিভারি প্রক্রিয়া (Delivery Process)

পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনার ডিজিটাল কী (Key), কোড বা সাবস্ক্রিপশন ডিটেইলস নিম্নোক্ত উপায়ে সরবরাহ করা হবে:

• অর্ডার পেজ (প্রধান মাধ্যম): উন্নত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার কেনা কোড বা পণ্যটি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটের "My Orders" সেকশনে আপলোড করা হবে। গ্রাহক সেখানে "Code View" বা "Show Code" বাটনে ক্লিক করে নিরাপদে পণ্যটি সংগ্রহ করতে পারবেন।
• ইমেইল নোটিফিকেশন: একটি অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় পাঠানো হবে। তবে নিরাপত্তার খাতিরে অনেক সময় ইমেইলে সরাসরি কোড না পাঠিয়ে আপনাকে ওয়েবসাইট ড্যাশবোর্ড থেকে কোডটি সংগ্রহ করার নির্দেশনা দেওয়া হতে পারে।

৩. ডেলিভারির সময়সীমা (Delivery Timeframe)

• তাৎক্ষণিক ডেলিভারি: স্টকে থাকা অধিকাংশ পণ্য পেমেন্টের কয়েক মিনিটের মধ্যেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি হয়।
• ম্যানুয়াল ও রিস্টক অর্ডার: কিছু বিশেষ অর্ডার বা সিকিউরিটি ভেরিফিকেশনের জন্য আমাদের টিম ম্যানুয়ালি পণ্য যাচাই করে ডেলিভারি দেয়। এছাড়া রিস্টক (Restock) করার প্রয়োজনে ডেলিভারিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ডেলিভারি পেতে সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। তবে সর্বোচ্চ সময়সীমা ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে।

৪. গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা নির্দেশনা (Important Security Notes)

• নিরাপত্তা সতর্কতা: ডিজিটাল পণ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা আপনাকে সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটের Order Page থেকে কোডটি সংগ্রহ করার পরামর্শ দিই। ইমেইল ইনবক্সের চেয়ে আমাদের ওয়েবসাইট ড্যাশবোর্ড আপনার জন্য অধিক নিরাপদ।
• স্প্যাম ফোল্ডার: যদি ইমেইল নোটিফিকেশন খুঁজে না পান, তবে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইলের Spam বা Junk ফোল্ডারটি চেক করুন।
• সঠিক তথ্য: অর্ডার করার সময় সঠিক ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব। ভুল ইমেইল প্রদানের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে GGsubscriptions দায়ী থাকবে না।